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邯郸游客手持旅游一卡通 消费者景区被卡

2015-4-29 23:16| 查看: 1273 |来自: 河北电视台都市频道

摘要:   邯郸市旅游局在去年开始推行旅游一卡通,只要花88块钱办理一张卡,就可以全年不限次数的免费游览邯郸境内的19个旅游景点,全年不限次数。这本来是一件好事,但磁县的刘先生办了卡去景点旅游的时候,却因为这一卡 ...
邯郸旅游一卡通.jpg


  邯郸市旅游局在去年开始推行旅游一卡通,只要花88块钱办理一张卡,就可以全年不限次数的免费游览邯郸境内的19个旅游景点,全年不限次数。这本来是一件好事,但磁县的刘先生办了卡去景点旅游的时候,却因为这一卡通惹来一肚子气。
  
  看到邯郸市旅游局的宣传页之后,磁县的刘先生一家共办理了6张一卡通。大年初七的时候,他们到其中一个景点广府冰雕去旅游,结果遭遇了“闭门羹。
  
  刘先生告诉记者,到景点以后不让进,说是今年跟旅游局合作取消了。他给旅游局打电话,旅游局一卡通管理办公室说,广府冰雕确实已经取消了跟旅游局的合作,这个通知在旅游局的官网上。
  
  刘先生认为这很不合理。
  
  没有看成冰雕,刘先生一家人憋了一肚子气。这还没有结束。最近他一家人又持卡到响堂山石窟去旅游,结果同样被要求交门票钱,这让刘先生彻底愤怒了。
  
  明明说好的购买了一卡通,景点免费看,为什么这响堂山石窟要门票呢?僵持之下,刘先生报了警,结果警察也不支持他。最后,刘先生一家还是每人掏了15块钱门票钱才被放走。
  
  景点无缘无故就取消了跟旅游部门的合作。另外一个景点,说好的持卡就不要票,游客要出去的时候却被要求补票。看来这一卡通确实存在不少乱象。旅游部门是怎么解释的呢?
  
  记者跟随刘先生首先来到了磁县文体旅游局,这里也是刘先生家人购买旅游一卡通的地方。记者询问负责人,为什么广府冰雕景区取消了跟旅游局的合作而没有通知到消费者。
  
  工作人员表示,广府冰雕确实在年前已经取消了协议,但至于为什么没有通知到消费者,这个归发卡单位就是邯郸市旅游局一卡通管理办公室解释。至于响堂山石窟景区为什么也要门票,他还不太清楚。
  
  记者又来到邯郸市旅游局一卡通管理办公室。工作人员表示,广府冰雕在年前突然通知旅游部门,他们要取消协议。旅游局只能在官网做了发布,因为已经发放了十万张一卡通,数量较多,旅游部门就没有发短信通知。工作人员还表示,响堂山石窟要门票,则是因为景区在后山新开发了一个景点,这个景点不在一卡通范围内,收费是收这个新景点的。
  
  邯郸市旅游局一卡通管理办公室工作人员表示,有些环节上可能是有失误,他们再做一些弥补,邯郸刚刚学做一卡通,这个难免出现一些错误,按说不应该出现这个东西。
  
  邯郸市旅游局承认通知工作存在一些失误。不过,对于消费者来说,这一点失误可能导致大家到景点的时候心情大受影响。这本来是好事,但这一点失误让消费者对旅游部门的这一个举措存在负面印象。希望邯郸市旅游局尽快通知办卡的消费者,也督促发卡的时候明白告知消费者,避免更大的误会。来源:河北电视台都市频道
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